개인정보 처리방침
마르페 심리상담센터(이하 ‘센터’)는 꼭 필요한 정보만 모으고, 상담 목적 밖에서는 쓰지 않습니다. 시행일: 2026년 11월 11일 (동의서 버전 v1-2026-11-10)
1. 수집하는 정보와 목적
| 기능 | 수집 항목 | 이용 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|
| 상담 예약 | 이름(별칭 가능), 연락처, 상담 대상·분야, 희망 일시, 하고 싶은 말(선택), 동의 버전·동의 일시 | 예약 확인·일정 안내·변경 | 상담 예약 종료 후 1년, 이후 파기 |
| 결제(계좌이체) | 입금자명, 연락처, 결제 항목·금액, (선택) 현금영수증 번호(휴대폰·사업자번호) | 입금 확인, 현금영수증 발급, 상품 전달 | 결제 기록은 관계 법령에 따라 5년, 현금영수증 번호는 발급 후 즉시 삭제 |
| 변화 기록(일지) | 이메일, 별명, 기분·기력 점수, 작성한 글, 공유 여부 | 본인의 기록과 변화 확인, (본인이 공유한 글에 한해) 상담 참고 | 이용자가 삭제하거나 삭제를 요청할 때까지 |
| 강의 문의 | 학교·기관명(선택), 담당자 성함, 연락처, 관심 수업·대상·인원·희망 시기, 문의 내용(선택), 동의 버전·시각 (학생 정보는 받지 않음) | 강의 일정·내용 협의와 회신 | 문의 처리 종료 후 1년, 이후 파기 (삭제 요청 시 즉시) |
| 수업 코드(학생용 도구) | 기기마다 무작위로 만든 번호(이름·연락처·학교 등 개인을 알아볼 수 있는 정보는 받지 않음), 입력한 수업 코드와 접속 시각 | 수업 시간에만 열어 두고, 수업별 참여 기기 수를 확인 | 수업이 끝난 뒤 1년, 이후 자동 삭제 (선생님이 관리자 화면에서 먼저 삭제할 수도 있음) |
| 우리 반 다짐 벽(학생용 도구) | 학생이 직접 쓴 다짐 4칸(진로 이름·되고 싶은 나·이번 학기 할 일·3년 뒤 나에게 한마디), 입력한 수업 코드, 기기마다 무작위로 만든 번호 (이름·학번·연락처 등 개인을 알아볼 수 있는 정보는 받지 않으며, 주소·전화번호·이메일 형태의 글은 자동으로 막음) | 수업 시간에 우리 반 칠판 화면에서 다짐을 함께 보여 주기 | 쓴 지 3일이 지나면 자동 삭제 (학생이 직접 내릴 수 있고, 선생님이 숨기거나 지울 수도 있음) |
| 이용 후기 | 별명, 후기 내용, 동의 버전 (이름·연락처는 받지 않음) | 센터 확인 후 홈페이지에 후기 게시 | 작성자가 삭제번호로 지우거나 삭제를 요청할 때까지 (숨김 처리된 글은 비공개로 보관) |
| 상담사 로그인(관리자) | 카카오 계정 식별 정보(닉네임·로그인 번호, 이메일이 제공되면 이메일) | 등록된 상담사 확인 및 예약·기록 관리 | 상담사 계정이 유지되는 동안 |
| 방문 통계 | 없음 (방문 횟수만 하루 단위로 더하며, IP·기기 정보·쿠키를 저장하지 않음) | 홈페이지 개선 | - |
| 마음 자가점검 | 없음 (답변은 이 기기 화면에서만 계산되고 서버로 보내지지 않음) | - | - |
변화 기록의 글은 건강에 관한 정보로, 개인정보 보호법상 민감정보에 해당할 수 있어 가입할 때 별도로 동의를 받습니다. 동의하지 않아도 예약·결제·자가점검은 이용할 수 있습니다.
동의와 거부
- 예약·후기·결제·변화 기록 중 필요한 기능마다 따로 동의를 받고, 동의한 문구의 버전과 시각을 함께 저장합니다.
- 동의를 거부할 권리가 있습니다. 거부하면 해당 홈페이지 기능만 제한되며, 전화·문자(010-3705-0691)로는 예약·문의하실 수 있습니다.
- 만 14세 미만은 법정대리인(보호자)의 동의가 필요합니다. 신청 화면에서 보호자 동의를 확인하며, 필요하면 센터가 보호자께 직접 확인합니다.
- ‘하고 싶은 말’과 후기에는 병력·진단명·가족 사정 같은 민감한 내용을 적지 않으셔도 됩니다.
2. 변화 기록은 이렇게 보호해요
- 기록은 본인 계정으로만 읽고 쓸 수 있도록 데이터베이스에서 접근을 제한합니다.
- 센터는 ‘상담사와 공유’를 켠 글만 볼 수 있고, 공유는 글마다 언제든 끌 수 있습니다.
- 기록은 언제든 고치거나 지울 수 있고, ‘내 기록 모두 지우기’로 전부 삭제할 수 있습니다. 로그인 계정(이메일)의 삭제는 센터로 요청해 주세요.
3. 제3자 제공과 처리 위탁
센터는 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 아래 업체의 서버를 이용합니다.
- Supabase Inc. : 예약·결제·기록 데이터 저장과 로그인 (서버 위치: 대한민국 서울 리전)
- Cloudflare, Inc. : 홈페이지 전송(호스팅)
- 카카오(주) : 상담사(관리자) 로그인 인증에만 사용하며, 이용자(내담자)의 개인정보는 보내지 않습니다.
4. 이용자의 권리
누구든 자신의 정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 센터 전화·이메일로 알려 주시면 지체 없이 처리합니다. 만 14세 미만은 법정대리인의 동의가 필요하므로, 보호자와 함께 센터로 먼저 문의해 주세요.
개인정보의 파기와 안전성 확보
- 보관 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 정보는 지체 없이 파기합니다(전자 파일은 복구할 수 없게 삭제).
- 데이터는 접근 권한이 있는 상담사 계정만 열람할 수 있도록 데이터베이스에서 제한하고, 전송 구간은 암호화(HTTPS)됩니다.
- 후기 삭제번호는 원문을 저장하지 않고 암호화한 값만 저장합니다.
5. 개인정보 보호책임자와 문의
마르페 심리상담센터 센터장
전화 010-3705-0691 · 이메일 pray2002@nate.com
6. 방침의 변경
내용이 바뀌면 이 페이지에 시행일과 함께 알립니다.
안내
이 홈페이지의 자가점검·변화 기록은 진단이나 치료를 대신하지 않습니다. 지금 많이 힘드시다면 109(자살예방 상담전화, 24시간)나 센터로 연락해 주세요.